工作案例丨调整心态、重新起航

         工作案例丨调整心态、重新起航

案例简介

小婷是19级学生，在我所带的279人中，她并不出众。之前我们几乎没有单独交流过，但在11月心理测评回访的名单中我看到了这个我不太常见的名字。令我惊讶的是她竟然在一级心理危机的名单中。

在聊天过程中，小婷给我讲述了她的故事。江苏盐城人，一家三口一个普通的家庭。爸妈在私企工作。但在高三时因为学习压力大，曾休学一个月。但最终高考时还是没达到自己期待的目标。爸妈给的压力也比较大。所以自从上大学的第一天，她的心中就埋下了要考研的目标。并且每天感觉自己比较累，一方面感觉考研这个“大石头”一直压着自己，另一方面又感觉跟不上大学课程的进度。学业方面的问题一直困扰着她，因此导致了心理问题。

案例定性分析

学生学业压力引起的心理危机干预案

问题关键点

如何帮助小婷缓解因学业压力引起的心理危机问题

解决思路和实施办法

①主动约谈，让学生敞开心扉。

在拿到心理测评回访名单后，我主动与小婷联系并与她沟通确定了谈话的时间地点。在聊天时我以一种“姐姐”的角色与她沟通。首先与她建立一种信任关系引导她将自己心中的话说出来。

在沟通中发现，在小婷的原生家庭中，父母都是私企的普通员工，他们存在一种“只有考上好大学才能有出路”的想法。再加之小婷高中时期数次成绩都不太理想。在高三时，小婷已经因为心理压力过大休学一个月。步入大学之后，小婷和父母都认为考上的大学不是自己满意的学校，所以小婷下定决心考研。小婷说“高考的压力刚过去，紧接着考研的压力又来了。”

②针对原因，耐心引导。

针对小婷的学业压力过大，引导小婷着眼当下，采用分段目标的方式，攻克每一个分阶段的小目标，不积跬步，无以至千里；具体在学习方法上主动邀请了期中考试排名第一的小聪同学对小婷进行了学习方法方面的朋辈辅导；在课外活动方面，推荐小婷参加近期的手语操比赛，充实课余生活；主动与小婷家长沟通小婷在校近况，并常保持联系，希望形成家校合力。

③跟踪回访，持续关注。

两周后，从家长、舍友的口中侧面了解小婷现在的生活状态。再次与小婷的谈心谈话中，能感受到家庭方面压力的减少，学业上也找到了较为合适的学习方法和阶段性小目标。同时对小婷建立建全个人档案并持续关注。

经验与启示

此案例主要是由学习压力引起的心理危机问题。我认为辅导员的本职应该是从教育和管理的角度去避免心理问题的恶性后果的发生，及时发现心理异常的同学，必要时及时转介，并持续跟进回访。辅导员可以运用“倾听、共情等沟通技能”保障师生之间的信任关系，对学生的心理问题进行初步的识别，帮助学生调节自己的情绪。协助专家开展相关的危机干预工作。

当有心理问题的学生将自己的困难倾诉出来后，辅导员要用爱心，耐心去关注该生，一方面为学生保密，另一方面真心的去帮该生解决困难。真正的做到学生的人生导师和知心朋友。